Заметили брак или товар был поврежден во время доставки курьером? Мы можем заменить товар или вернуть его стоимость. Для этого пришлите на почту info@tutsteklo.ru номер заказа и фото бракованного товара.
Если груз доставлялся транспортной компанией Вам необходимо, не забирая груз, на терминале, составить АКТ о повреждении груза и отправить претензию транспортной компании.
Важно! Без дополнительной услуги «Отправка с обрешеткой» транспортная компания ответственность за сохранность груза не несет!
Если у вас возникли трудности с сохранностью груза – звоните нам по телефону +7 (961) 000-36-55.
* Условия возврата на сайте носят рекомендательный характер. Для всех покупателей порядок возврата определяется действующим законодательством РФ.
Для жителей города Москвы и Московской области обмен и возврат товаров дополнительно производится по адресу:119530, г. Москва, ул. Генерала Дорохова, 18 стр. 11
Режим работы: пн-пт: с 09:00 до 18:00, сб, вс - выходной.